瑞安讨债公司圆满化解一起追偿权纠纷案件，从收案到当庭履行仅用三小时

瑞安讨债公司圆满化解一起追偿权纠纷案件，从收案到当庭履行仅用三小时。

细心破局

下班不打烊，耐心破冰启调解

3月19日下午17点20分，昌乐法院民一庭书记员甄红红忙完庭审任务后，按照惯例将新收案件进行梳理。在一起追偿权纠纷案件中，她发现原告提交的被告手机号并非实名注册——这意味着，后续送达、沟通都将陷入被动。她随即拨通被告电话，告知对方身份后，并没有直奔主题，温和确认对方身份。尽管对方抵触情绪很强烈，仍耐心倾听对方的顾虑：被告因对担保责任、债权转让流程不了解，一直抱有抵触心理。

近一个小时的耐心沟通，通俗易懂的语言细致释明法律规定，一步步梳理案件脉络，被告逐渐明白逾期还款的法律后果。被告态度逐渐缓和，同意与原告协商解决。甄红红趁热打铁，在和承办法官沟通后，赶紧与原告联系，沟通调解意见。再次联系被告，鉴于被告在外地工作，充分考虑其受上班时间的约束，确定次日11时通过互联网法庭进行调解。

细心破局

当庭履义务，撤诉解纷暖民心

上午11时，案件进入互联网法庭调解环节。案件承办法官民一庭副庭长张嘉欣与书记员默契配合：法官从法律层面明确双方权利义务，逐一核对代偿金额、债权转让的合法性，让被告清晰知晓自身应承担的还款责任；书记员则从情理角度持续疏导情绪，结合被告的实际经济情况，协助双方细化还款方案。

在法官和书记员的耐心劝导与法理释明下，被告彻底消除了抵触心理，表示愿意履行全部还款义务，当庭通过银行转账完成付款。鉴于被告当庭履行完毕，原告对法院高效的调解工作和认真的司法服务十分认可，当庭申请撤诉。

从收案到结案，全程仅用三小时。该起纠纷的高效化解，既减轻了当事人的诉累，又节约了司法资源，是昌乐法院践行司法为民的生动缩影，收获了双方当事人的一致点赞。（曹苗蕊）